MAM e Difference Marketing: dall’analisi strategica a €280.000 di fatturato.

Il cliente

MAM è uno dei principali punti di riferimento per le macchine agricole in Sicilia. Con sedi a Partinico, Prizzi e altre località dell’isola, è concessionario ufficiale di trattori Kubota. La loro forza? Un’assistenza H24 che non dorme mai e una garanzia estesa 5+5 anni che pochi competitor possono offrire. Ma come ogni eccellenza, MAM aveva margini di crescita inespressi che aspettavano solo di essere scoperti.

Il brief

Nel maggio 2024, MAM si rivolge nuovamente a Difference con una domanda chiara: “Come possiamo crescere ulteriormente?”. Non cercavano solo più like o più post. Volevano capire chi sono i loro clienti, perché scelgono MAM (o perché no), cosa fanno i competitor e, soprattutto, come trasformare questa conoscenza in fatturato concreto.

L’analisi

Difference ha fatto quello che poche agenzie fanno davvero: è partito dall’ascolto, prima di passare alla strategia e soprattutto all’operatività. Tre questionari distinti – ai dipendenti, ai clienti, al mercato – hanno fotografato la realtà senza filtri. È emerso che il 97,47% dei clienti consiglierebbe MAM ad amici e colleghi. Un dato straordinario. Ma è emerso anche che il 65,8% dei potenziali clienti si perdeva per strada: un valore economico inespresso di oltre 52 milioni di euro.
Da questa analisi è nato tutto il resto!

Prima la strategia pluriennale: un ecosistema omnichannel dove CRM, social media, eventi “Prova in Campo” e customer care lavorano insieme, non in silos separati. Poi l’operatività: piano editoriale mensile, campagne pubblicitarie mirate su Facebook e Instagram, automazioni personalizzate, presenza fisica in sede due mezze giornate a settimana. Ogni azione misurata, ogni risultato tracciato.